Tips för att hantera passivt aggresiva personer

Finns det någon på ditt jobb som du har svårt att samarbeta med? Känner du dig plötsligt förvirrad i närheten av personen? Dum? Förminskad? Har du svårt att få din vilja igenom? Förhalas överenskommelser? Vill personen prata om något annat än det du vill prata om? Då kanske du har med en passivt aggressiv person att göra.

Kännetecken
Passivt aggressivt beteende är ett manipulativt beteenden där man inte säger vad man vill. Beteendet är ofta maskerat med en normal, trevlig och hjälpsam fasad vilket gör att motparten blir förvirrad och får svårt att få stöd från andra i gruppen. En passivt aggressiv person glömmer överenskommelser, uttrycker sig luddigt, skyller ifrån sig på andra och är ett offer för omständigheterna.

Här är några tips på hur du kan hantera henne/honom:

  • Bestäm dig för hur du ska agera – ha en plan
  • Försök inte ändra honom eller henne
  • Försök inte resonera med honom eller henne
  • Uppmärksamma bra beteenden och ignorera dåliga beteenden
  • Sugs inte in. Låt inte personen göra dig till någon du inte är
  • Tänk på att det ”bara är ett jobb”. Det är en arbetsuppgift som ska lösas inget annat.
  • I mindre viktiga situationer visa lite övertag genom att använda humor
  • Bjud in personen att lösa problemet om det är konstruktivt – om det blir gnäll så tacka för inputen och gå vidare med ditt
  • Använd konsekvens-kommunikation som ett sätt att få din vilja igenom ”Om vi väljer den här lösningen då får det de här konsekvenserna….”
  • I seriösa situationer, av typen uppsägning eller tyngre konfliktlösning, så formalisera kommunikationen genom att ha en tredje person närvarande och spara skriven kommunikation

Har du något att dela med dig runt passivt aggressiva personer?

Om Siri Wikander

I work with People and Culture at a large retail company. I blog at affarsdrivenhr.se and tweet from twitter.com/siriwikander.
Det här inlägget postades i Arbetsmiljö & Hälsa, Kommunikation, Samarbete i grupp. Bokmärk permalänken.

Kommentera

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com Logo

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut / Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut / Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut / Ändra )

Google+ photo

Du kommenterar med ditt Google+-konto. Logga ut / Ändra )

Ansluter till %s